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Der Online-Shop der Website FLASH RC wurde von der Gesellschaft FLASH RC eingerichtet, die die Betreiberin dieser Website ist. Jede Bestellung für ein Produkt, das im Online-Shop der Website www.flashrc.com aufgeführt ist, setzt die vorherige Konsultation der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Firmenname: FLASH RC
Rechtsform und Stammkapital: SAS mit einem Kapital von 6000€.
Adresse des Firmensitzes: FLASH RC, 33 rue Pierre Semard - 38600 Fontaine - Frankreich
Siret-Nr.: 48927631100037
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer innerhalb der EU: FR16489276311
Telefon-Nr.: 09.75.18.51.36
Adresse der Website: www.flashrc.com
E-Mail-Adresse: [email protected]
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 10.00-12.30 Uhr / 14.00-17.00 Uhr (Achtung: Der Laden schließt um 17 Uhr).
Bank, die die Transaktion bescheinigt: Banque Postale.
Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, da der Kunde die im Rahmen des Shops der Website vorgestellten Produkte online bestellen möchte. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei sowohl die Speicherung als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen. Der Verbraucher erklärt vor seiner Bestellung, dass der Erwerb dieser Produkte nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, sondern für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Als Verbraucher verfügt der Kunde also über besondere Rechte, die in Frage gestellt würden, falls die im Rahmen der Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich einen Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit aufweisen. Der von der Gesellschaft FLASH RC im Rahmen der Website eingerichtete Online-Shop enthält folgende Informationen:
1. rechtlicher Hinweis, der eine genaue Identifizierung der Gesellschaft FLASH RC ermöglicht.
2. Darstellung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren
3. Angabe des Preises der Waren in Euro sowie gegebenenfalls der Lieferkosten.
4. Angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten.
5. das Bestehen eines Widerrufsrechts
6.die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises
7.die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser unbefristet ist oder eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat.
8. Alle diese Informationen werden in französischer Sprache dargestellt. Der Verbraucher erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Artikel 1: Vollständigkeit Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Gesamtheit der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Verbraucher gesendeten oder überreichten Dokumenten enthalten ist, kann sich in die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einfügen, wenn diese Dokumente mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind.
Artikel 2: Gegenstand
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen festlegen, die von der Gesellschaft FLASH RC dem Verbraucher angeboten werden.
Artikel 3: Vertragsdokumente
Der vorliegende Vertrag wird durch die folgenden Vertragsdokumente gebildet, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge aufgeführt sind: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen; der Bestellschein. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in den Dokumenten unterschiedlichen Rangs haben die Bestimmungen des übergeordneten Dokuments Vorrang.
Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag der Unterzeichnung des Bestellformulars in Kraft. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen werden für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Güter und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Gesellschaft FLASH RC geschuldeten Garantien, was 3 Monate beträgt.
Artikel 5: Bestätigung der Bestellung
Die vertraglichen Informationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt oder andernfalls an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse gesendet.
Artikel 6: Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Informatiksystemen des Unternehmens FLASH RC unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 7: Informationen zu den Produkten
7-a: Das Unternehmen FLASH RC präsentiert auf seiner Website die zu verkaufenden Produkte mit den notwendigen Merkmalen, die die Einhaltung von Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes ermöglichen, der die Möglichkeit für den potenziellen Verbraucher vorsieht, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte zu kennen, die er kaufen möchte.
7-b: Die von der Gesellschaft FLASH RC präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Artikel 8: Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur am Tag der Absendung des Bestellscheins durch den Verbraucher. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte des Online-Shops aufgeschlagen. Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden.
Artikel 9: Zahlungsweise
Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Verbraucher alle im Bestellschein genannten Zahlungsarten zur Auswahl. Der Verbraucher garantiert der Gesellschaft FLASH RC, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Das Unternehmen FLASH RC behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn die Zahlung nicht erfolgt. Das Unternehmen FLASH RC behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird. Das Unternehmen FLASH RC hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingerichtet, das sicherstellen soll, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde aufgefordert, der Firma FLASH RC per Fax eine Kopie eines Identitätsnachweises sowie einen Wohnsitznachweis zukommen zu lassen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Unterlagen durch unsere Dienste bestätigt.
Für die Zahlungsarten CB und Überweisung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Nur bei der Zahlung per 3X fallen Gebühren an, die vor der Bestätigung und Annahme durch den Kunden deutlich angegeben werden.
Bei der Zahlungsmethode Paypal wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 1,4 % des Rechnungsbetrags + 0,25 Euro Fixkosten erhoben.
Bei Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 10€ erhoben.
Die Zahlung per Scheck ist nicht mehr zulässig.
Artikel 10: Verfügbarkeit der Produkte
Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben hat, ausgeführt. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund der Tatsache, dass unsere Lieferanten es nicht liefern können, wird der Verbraucher so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Verbraucher hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach ihrer Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 11: Liefermodalitäten
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Verbraucher auf dem Bestellschein angegeben hat.
FLASH RC liefert an alle Bestimmungsorte, die durch den Post- oder Expressdienst abgedeckt sind.
Was den Versand betrifft, arbeiten wir hauptsächlich mit SoColissimo, DPD, Schenker Chronopost und TNT zusammen. Sobald wir einen Versand vornehmen, erhalten Sie eine E-Mail mit einer entsprechenden Information.
Der Verbraucher kann sich auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular bestätigt.
nb: Es ist zu beachten, dass der Kunde bei Überschreitung der in der Rubrik "Versandkosteninformationen" angegebenen Fristen keine finanzielle Entschädigung verlangen kann.
DIE POST
Um die Transportkosten möglichst gering zu halten, werden alle Produkte mit geringem oder mittlerem Platzbedarf nach Wahl des Verbrauchers mit dem Postdienst Colissimo Suivi oder Lettre Suivie versandt.
Colissimo liefert innerhalb von 48 Stunden (allgemein festgestellte Frist) in ganz Frankreich und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellungen in ein Postamt oder eine Paketstation in der Nähe der Lieferadresse liefern zu lassen. Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihnen Ihr Postbote eine Benachrichtigung im Briefkasten, mit der Sie Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen während der Öffnungszeiten bei Ihrem Postamt abholen können.
Colissimo ist ein sehr zuverlässiger Dienst. Es kann jedoch, wie bei jedem Versand, zu einer Lieferverzögerung kommen oder das Produkt kann verloren gehen. Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zu dem Datum, das wir Ihnen in der Versandmail mitgeteilt haben, bitten wir Sie, uns diese Verzögerung mitzuteilen, indem Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden uns dann mit der Post in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten.
Diese kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Beginns der Untersuchung dauern. Wenn das Paket innerhalb dieser Zeit gefunden wird, wird es umgehend an Sie weitergeleitet (in den meisten Fällen). Wenn das Produkt hingegen nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden wird, betrachtet die Post das Paket als verloren.
Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) für einen erneuten Versand unsererseits nicht mehr verfügbar war(en), erstatten wir Ihnen den Betrag für die vom Verlust durch den Spediteur betroffenen Produkte.
Wir übernehmen keine Verantwortung für längere Lieferzeiten, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere bei Verlust der Produkte oder Streiks oder anderen Fällen höherer Gewalt.
Es ist auch möglich, dass der Käufer vom Verkauf zurücktritt, gemäß Artikel L-216-2 des Verbraucherschutzgesetzes: Im Falle einer Nichterfüllung der Verpflichtung des Gewerbetreibenden zur Lieferung der Ware oder zur Erbringung der Dienstleistung zum Zeitpunkt oder nach Ablauf der Frist gemäß Artikel L. 216-1 oder andernfalls spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss kann der Verbraucher den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen, wenn der Gewerbetreibende, nachdem er ihn auf die gleiche Weise aufgefordert hat, die Lieferung oder die Dienstleistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen, nicht innerhalb dieser Frist nachgekommen ist.
Artikel 12: Lieferprobleme aufgrund des Beförderers
Der Verbraucher wird gebeten, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen und fehlende Produkte oder Schäden, die durch den Spediteur verursacht wurden (offensichtliche Knicke, Klebeband des Spediteurs...) auf dem Lieferschein zu vermerken, indem er Vorbehalte anbringt; dies muss uns so schnell wie möglich mitgeteilt werden. Die Spediteure verlangen diese schriftlichen Vorbehalte, andernfalls werden sie es ablehnen, dass wir eine Reklamation einleiten.
Bei Lieferung durch DPD und im Falle eines Schadens müssen Sie innerhalb von 2 Werktagen eine Reklamation einreichen und uns nachweisen, dass der Schaden oder Verlust während des Transports eingetreten ist.
Sie können das Paket auch ablehnen, wenn es sich in einem schlechten Zustand befindet.
Artikel 13: Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung
# 13-a: Der Verbraucher muss bei der Gesellschaft FLASH RC innerhalb der kürzesten Frist nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein einreichen.
# 13-b : Die Formulierung dieser Beschwerde bei der Gesellschaft FLASH RC kann erfolgen:
-per Telefon unter 09.75.18.51.36 von Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr.
-per E-Mail an die Adresse [email protected]
# 13-c: Nach Eingang der Reklamation weist das Unternehmen FLASH RC dem oder den betroffenen Produkten eine Umtauschnummer zu und teilt sie dem Verbraucher per E-Mail, Fax oder Telefon mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher eine Umtauschnummer gemäß der oben dargestellten Vorgehensweise zugewiesen wurde.
# 13-d : Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung per eingeschriebenem Paket an die Gesellschaft FLASH RC an folgende Adresse zurückgesandt werden:
FLASH RC
33 rue Pierre Semard
38600 Fontaine
Frankreich
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung vorab dem Kundenservice der Gesellschaft FLASH RC mitgeteilt werden.
# 13-f : Im Falle einer Nichtlieferung innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Bestelldatum muss der Verbraucher FLASH RC schriftlich (per Post oder E-Mail) darüber informieren. Ohne Mitteilung des Verbrauchers innerhalb dieses Zeitraums kann keine Reklamation berücksichtigt werden.
Die Versandkosten gehen zu Lasten der Gesellschaft FLASH RC, außer wenn sich herausstellt, dass das zurückgenommene Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung entspricht, die der Verbraucher im Rücksendeschein abgegeben hat.
Artikel 14: Produktgarantie
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen des vorliegenden Dokuments dem Verbraucher nicht die gesetzliche Garantie entziehen, die den professionellen Verkäufer dazu verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache abzusichern. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Gesellschaft FLASH RC nicht der Hersteller der im Rahmen der Website präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 und über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist. Folglich kann der Verbraucher im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut durch einen Produktfehler zugefügt werden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der auf der Verpackung des Produkts enthaltenen Informationen haftbar machen. Die Bedingungen und die Dauer der Herstellergarantie sind auf den Produktblättern angegeben. Angesichts der Häufigkeit, mit der die Komponenten technischer Produkte erneuert werden, kann FLASH RC den Verbraucher auf Anfrage über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die angebotenen Produkte und die Modalitäten für deren eventuelle Beschaffung informieren.
Die Folgen, die mit einem defekten Produkt verbunden sind, sind nicht Gegenstand der Garantie, nur das Produkt ist garantiert.
Defekte Geräte, die unter die Garantie fallen, müssen zusammen mit einer Kopie Ihrer Kaufrechnung oder des Garantiescheins und einer möglichst detaillierten Beschreibung des Defekts direkt an den Kundendienst der betreffenden Marke gesendet werden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Jede Serviceleistung wird in Rechnung gestellt, wenn die fehlerhafte Funktion auf eine anormale Abnutzung des Gutes, auf Fahrlässigkeit, auf einen Einstellungs- oder Bedienungsfehler oder auf einen Wartungsmangel seitens des Eigentümers zurückzuführen ist.
Die Rücksendung der Produkte an FLASH RC geht zu Lasten des Kunden. Der Rückversand des Produkts im Rahmen einer Garantieübernahme (nach Kundendienst) wird von der Firma FLASH RC nur für das französische Mutterland getragen.
Jeder Versand außerhalb des französischen Mutterlandes geht zu Lasten des Kunden.
Die Modalitäten für die Ausübung der gesetzlichen Garantie sind in den Artikeln L.217-4 bis L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs (gesetzliche Konformitätsgarantie) festgelegt:
Artikel L.217-4: Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag übernommen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L.217-5: Die Ware entspricht dem Vertrag:
1. wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls :
-wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
-ob er die Qualitäten aufweist, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, wenn er den öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, Glauben schenkt;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L.217-7: Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.
Artikel L.217-9: Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung.
Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hohe Kosten im Vergleich zu der anderen Möglichkeit verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren.
Artikel L.217-10: Wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.
Dasselbe Recht steht ihm zu :
1° Wenn die nach Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann ;
2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Nachteile für den Käufer in Anbetracht der Art des Gutes und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks möglich ist.
Die Auflösung des Kaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Artikel L.217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L.217-9 und L.217-10 erfolgt ohne jegliche Kosten für den Käufer.
Dieselben Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen.
Artikel L.217-12: Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Gutes.
Hinweis zu Batterien (NiCd, NiMh, Lithium und jede andere Art von Chemie) :
Da Akkus Verschleißteile sind, ist ihre Garantie auf 3 Monate beschränkt (außer bei gegenteiligen Angaben bestimmter Lieferanten, bitte fragen Sie uns), wenn sie unter normalen Bedingungen gemäß den Vorschriften des Herstellers verwendet werden.
Sie müssen ein LiPo-Ladegerät mit Balancer (für LiPo > 1S) verwenden, dürfen 4,20 V pro Zelle nicht überschreiten, nicht mehr als 3,0 V/Zelle entladen, müssen bei 50 bis 60 % ihrer Ladung und bei 10 bis 20 °C gelagert werden.
Die Garantie gilt nicht für Batterien, die Stoßspuren aufweisen, deren Originalstecker ausgetauscht wurde, deren Zellen aufgebläht sind oder deren Kaufdatum mehr als drei Monate zurückliegt.
Artikel 15: Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt seines Pakets die Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zurücksenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher seine Bestellung erhalten hat. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Jede Rücksendung muss dem Kundenservice der Firma FLASH RC vorab mitgeteilt werden, indem Sie uns per E-Mail, Post oder Fax das folgende vollständig ausgefüllte Formular zurücksenden:
Formular für das Widerrufsrecht.
Das Produkt muss mit der vom Kunden gewählten Versandart zurückgeschickt werden, wobei die Rücksendekosten zu seinen Lasten gehen.
Besondere Fälle :
-Produkte wie Schallplatten, CDs, DVDs dürfen nicht entsiegelt worden sein, damit der Verbraucher das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann.
Von der Person getragene Produkte wie Taucherbrillen, Bluetooth-Headsets usw. können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. Dasselbe gilt für Produkte, deren Oberflächenbeschaffenheit durch Ausprobieren oder Benutzung beeinträchtigt werden kann (z. B. Tablet-PCs, ...).
Dienstleistungen oder Produkte, die speziell für den Verbraucher angefertigt werden (Softwareparametrierung, Drohnenzulassung, ...), unterliegen nicht dem Widerrufsrecht und können nicht erstattet werden.
-Vorbestellte Produkte (die beim Anbieter als auf Lager angegeben sind), die speziell für den Verbraucher bestellt wurden, können nicht storniert oder für eine Rückerstattung zurückgenommen werden.
Es werden nur neue Produkte zurückgenommen, die in ihrer Gesamtheit und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf mit ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Beschädigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.
Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Verbrauchers.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Gesellschaft FLASH RC alle Anstrengungen unternehmen, um den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zu entschädigen.
Der Verbraucher wird dann durch Wiedergutschrift auf seinem Bank- oder Paypal-Konto (sichere Transaktion) im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder Paypal oder durch eine Gutschrift im gegenteiligen Fall erstattet.
Artikel 16: Nutzungsrechte
Das Recht zur Nutzung der Software des Unternehmens FLASH RC sowie der von ihm vertriebenen Software wird dem Verbraucher gemäß dem französischen Gesetzbuch über geistiges Eigentum (Code de la Propriété Intellectuelle) auf nicht-exklusiver, persönlicher und nicht übertragbarer Basis gewährt. Gemäß Artikel L122-6-1 dieses Gesetzbuchs hat der Verbraucher jedoch ein Vervielfältigungsrecht ausschließlich für die Erstellung einer Sicherungskopie, wenn diese notwendig ist, um die Nutzung der Software zu erhalten. In jedem Fall behält der Autor der Software ein Eigentumsrecht an seinem Werk, zu dessen Einhaltung sich der Verbraucher verpflichtet.
Artikel 17: Höhere Gewalt
Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, soweit deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, außerhalb der Parteien, unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb des Willens der Parteien liegen und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen, nachdem sie davon Kenntnis erlangt hat. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden. Als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen ausdrücklich auch: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag; Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
Artikel 18: Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Artikel 19: Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 20: Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Titel für nicht existent erklärt.
Artikel 21: Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Verbraucher in erster Linie an die Gesellschaft FLASH RC, um eine gütliche Einigung zu erzielen. In einem zweiten Schritt und im Falle eines Rechtsbehelfs kann der Verbraucher eine Beschwerde bei , über dessen dedizierte Dialogbox einreichen.
Artikel 22: Informatik und Freiheiten
Die Informationen, die vom Verbraucher angefordert werden, sind für die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig und können an die Vertragspartner der Gesellschaft FLASH RC weitergegeben werden, die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung tätig werden. Der Verbraucher kann sich schriftlich an das Unternehmen FLASH RC wenden, dessen Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung im Rahmen der Website angegeben sind, um sich einer solchen Mitteilung zu widersetzen oder um seine Zugangs- und Berichtigungsrechte in Bezug auf die ihn betreffenden und in den Dateien des Unternehmens FLASH RC enthaltenen Informationen unter den im Gesetz vom 6. Januar 1978 vorgesehenen Bedingungen auszuüben.