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Il negozio online del sito web FLASH RC è stato creato dalla società FLASH RC, che è il gestore di questo sito web. Qualsiasi ordine effettuato per un prodotto presente nel negozio online del sito www.flashrc.com presuppone la consultazione preliminare delle presenti condizioni generali.
Nome della società: FLASH RC
Status giuridico e capitale sociale: SAS con un capitale di 6000€.
Indirizzo della sede centrale: FLASH RC, 33 rue Pierre Semard - 38600 Fontaine - Francia
Numero Siret : 48927631100037
Partita IVA intracomunitaria: FR16489276311
Numero di telefono: 09.75.18.51.36
Indirizzo del sito web: www.flashrc.com
Indirizzo e-mail : [email protected]
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì 10h00-12h30 / 14h00-17h00 (attenzione, il negozio chiude alle 17h).
Banca che certifica la transazione : Banque Postale
Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa del presente documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nell'ambito del negozio del sito web. Il consumatore ha la possibilità di salvare o modificare le presenti condizioni generali, precisando che sia il salvataggio che la modifica del presente documento sono di sua esclusiva responsabilità. Il consumatore, prima del suo ordine, dichiara che l'acquisto di questi prodotti non è direttamente collegato alla sua attività professionale, essendo il loro acquisto riservato a un uso personale da parte sua. In quanto consumatore, il cliente gode quindi di diritti specifici, che verrebbero messi in discussione nel caso in cui i prodotti o i servizi acquistati nell'ambito del sito web fossero effettivamente legati alla sua attività professionale. Il negozio online creato dall'azienda FLASH RC nell'ambito del sito web riporta le seguenti informazioni:
1. nota legale che consente una precisa identificazione della società FLASH RC
2. presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni offerti
3. indicazione, in euro, del prezzo della merce, nonché, se necessario, delle spese di consegna
4. indicazione dei termini di pagamento, consegna o esecuzione
5. l'esistenza di un diritto di recesso
6. il periodo di validità dell'offerta o del prezzo
7. le condizioni di risoluzione del contratto quando è a tempo indeterminato o per un periodo superiore a un anno
8. Tutte queste informazioni sono presentate in francese. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica di sottoscrivere le presenti condizioni generali.
Articolo 1: Interezza Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti.
In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve la totalità delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal consumatore può essere integrata nelle presenti condizioni generali, in quanto tali documenti sono incompatibili con le presenti condizioni generali.
Articolo 2: Scopo
Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni e servizi offerti dalla società FLASH RC al consumatore.
Articolo 3: Documenti contrattuali
Il presente contratto è costituito dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali; il modulo d'ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.
Articolo 4: Entrata in vigore - Durata
Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data della firma del modulo d'ordine. Le presenti condizioni generali sono stipulate per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute dalla società FLASH RC, ovvero 3 mesi.
Articolo 5: Conferma dell'ordine
Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine.
Articolo 6: Prova della transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società FLASH RC in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati la prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture avviene su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
Articolo 7: Informazioni sui prodotti
7-a: La società FLASH RC presenta sul proprio sito web i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie per rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, che prevede la possibilità per il potenziale consumatore di conoscere, prima di effettuare l'ordine finale, le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.
7-b: Le offerte presentate dalla società FLASH RC sono valide solo fino a esaurimento scorte.
Articolo 8: Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e sono validi solo alla data di invio del modulo d'ordine da parte del consumatore. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparre o anticipi.
Articolo 9: Modalità di pagamento
Per pagare il proprio ordine, il consumatore ha a disposizione, a sua scelta, tutte le modalità di pagamento indicate nel modulo d'ordine. Il consumatore garantisce alla società FLASH RC di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida del modulo d'ordine. La società FLASH RC si riserva il diritto di sospendere la gestione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. La società FLASH RC si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un consumatore che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. L'azienda FLASH RC ha istituito una procedura di verifica degli ordini volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di questa verifica, al cliente verrà chiesto di inviare via fax alla società FLASH RC una copia di un documento d'identità e una prova di indirizzo. L'ordine sarà convalidato solo dopo la ricezione e la verifica da parte dei nostri servizi dei documenti inviati.
I mezzi di pagamento CB, Transfers non danno luogo a un sovraccosto.
Solo il pagamento in 3X dà luogo a spese che sono chiaramente indicate prima della convalida e dell'accettazione da parte del cliente.
Il metodo di pagamento Paypal comporta una maggiorazione dell'1,4% dell'importo totale della fattura + 0,25 euro di spese fisse.
Il pagamento in contanti alla consegna comporta un costo aggiuntivo di 10€.
Il pagamento con assegno non è più consentito.
Articolo 10: Disponibilità dei prodotti
L'ordine sarà eseguito al più tardi entro 3 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare da parte dei nostri fornitori, il consumatore sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. Il consumatore potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 30 giorni dal pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.
Articolo 11: Termini di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine.
FLASH RC effettua consegne in tutte le destinazioni coperte dal servizio postale o da corrieri espressi.
Per quanto riguarda le spedizioni, lavoriamo principalmente con SoColissimo, DPD, Schenker Chronopost e TNT. Non appena effettueremo una spedizione, riceverete un'e-mail informativa.
Il consumatore può, su sua richiesta, farsi inviare la fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.
nb: Si precisa che in caso di superamento dei termini indicati nella sezione "Informazioni sulla spedizione", il cliente non potrà richiedere alcun risarcimento economico.
L'UFFICIO POSTALE
Per ridurre al massimo i costi di trasporto, tutti i prodotti di piccole o medie dimensioni vengono inviati tramite il servizio postale Colissimo Suivi o Lettre Suivie.
Colissimo effettua consegne entro 48 ore (generalmente osservate) in tutta la Francia e vi offre la possibilità di far recapitare i vostri ordini presso un ufficio postale o una stazione di smistamento pacchi vicino all'indirizzo di consegna. In caso di assenza il giorno della consegna, il postino lascerà un avviso nella cassetta delle lettere, che vi consentirà di ritirare il pacco presso l'ufficio postale durante l'orario di apertura, entro 10 giorni lavorativi.
Colissimo è un servizio molto affidabile. Tuttavia, come per ogni spedizione, è possibile che si verifichi un ritardo nella consegna o che il prodotto si smarrisca. In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data indicata nell'e-mail di spedizione, vi chiediamo di informarci di tale ritardo contattandoci telefonicamente o via e-mail. Contatteremo quindi l'Ufficio postale per avviare un'indagine.
Questo può durare fino a 21 giorni dalla data di inizio dell'indagine. Se durante questo periodo il pacco viene trovato, verrà immediatamente reindirizzato a casa vostra (nella maggior parte dei casi). Se invece il prodotto non viene ritrovato al termine dei 21 giorni di indagine, le Poste considerano il pacco come perso.
Se il prodotto o i prodotti ordinati non sono più disponibili per la rispedizione da parte nostra, vi rimborseremo l'importo dei prodotti interessati dalla perdita del vettore.
Decliniamo ogni responsabilità per il prolungamento dei tempi di consegna dovuto al vettore, in particolare in caso di perdita dei prodotti o di sciopero o altro caso di forza maggiore.
È inoltre possibile per l'acquirente annullare la vendita, ai sensi dell'articolo L-216-2 del codice del consumo: in caso di inadempimento da parte del professionista del suo obbligo di consegna del bene o di fornitura del servizio alla data o alla scadenza del termine previsto dal primo comma dell'articolo L. 216-1 o, in mancanza, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, il consumatore può recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o documento scritto su altro supporto durevole se, dopo aver intimato al professionista di effettuare la consegna o fornire il servizio entro un termine supplementare ragionevole, il professionista non lo ha fatto entro tale termine.
Articolo 12: Problemi di consegna causati dal vettore
Il consumatore è invitato a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali prodotti mancanti o danni dovuti al corriere (pieghe evidenti, nastro adesivo del corriere...) sulla bolla di consegna apponendo delle riserve; la comunicazione deve avvenire il prima possibile. Le compagnie aeree richiedono queste prenotazioni scritte, altrimenti si rifiutano di autorizzare l'apertura di un sinistro.
In caso di consegna tramite DPD e in caso di danneggiamento, dovete inviarci un reclamo entro 2 giorni lavorativi, fornendoci la prova che il danno o la perdita si sono verificati durante il trasporto.
È anche possibile rifiutare il pacco se è in cattive condizioni.
Articolo 13: Anomalia di consegna
# 13-a: Il consumatore deve presentare alla società FLASH RC il prima possibile dopo la consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna rispetto alle informazioni contenute nel modulo d'ordine.
# 13-b: La formulazione di questa richiesta alla società FLASH RC può essere fatta :
-telefonicamente al numero 09.75.18.51.36 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00.
via e-mail all'indirizzo [email protected]
# 13-c: Al ricevimento del reclamo, la società FLASH RC assegnerà un numero di sostituzione per il prodotto o i prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail, fax o telefono al consumatore. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'attribuzione al consumatore di un numero di cambio secondo la procedura sopra descritta.
# 13-d: In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito alla società FLASH RC nella sua interezza e nel suo imballaggio originale, in Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo
FLASH RC
33 rue Pierre Semard
38600 Fontaine
Francia
Per essere accettato, qualsiasi reso deve essere preventivamente segnalato al Servizio Clienti della società FLASH RC.
# 13-f: In caso di mancata consegna entro 15 giorni di calendario dalla data dell'ordine, il consumatore deve informare FLASH RC per iscritto (posta o e-mail). Se il consumatore non lo comunica a FLASH RC entro questo periodo di tempo, non potrà essere preso in considerazione alcun reclamo.
Le spese di spedizione sono a carico di FLASH RC, tranne nel caso in cui il prodotto non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dal consumatore nel modulo di reso.
Articolo 14: Garanzia del prodotto
Ai sensi dell'articolo 4 del Decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire contro tutte le conseguenze dei difetti occulti della cosa venduta. Il consumatore è espressamente informato che la società FLASH RC non è il produttore dei prodotti presentati nell'ambito del sito web, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità per i prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a una proprietà da un difetto del prodotto, il consumatore può chiedere solo la responsabilità del produttore di quest'ultimo, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto. Le condizioni e la durata della garanzia del produttore sono indicate sulle schede dei prodotti. Data la frequenza di rinnovo dei componenti dei prodotti tecnici, FLASH RC può, su richiesta, informare il consumatore sulla disponibilità di parti di ricambio per i prodotti offerti e sulle modalità per ottenerle.
Le conseguenze legate a un prodotto difettoso non sono coperte dalla garanzia, ma solo il prodotto è garantito.
Le apparecchiature difettose in garanzia devono essere inviate direttamente al servizio post-vendita del marchio interessato, accompagnate da una copia della fattura d'acquisto o del voucher di garanzia e da una descrizione il più possibile dettagliata del guasto. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Qualsiasi intervento di assistenza post-vendita sarà fatturato se il funzionamento difettoso è dovuto a usura anomala del prodotto, negligenza, errore di regolazione o di utilizzo o mancanza di manutenzione da parte del proprietario.
La restituzione dei prodotti a FLASH RC è a carico del cliente. La rispedizione del prodotto in garanzia (dopo il SAV) è supportata dalla società FLASH RC solo per la Francia metropolitana.
Qualsiasi spedizione al di fuori della Francia metropolitana sarà a carico del cliente.
Le modalità di esercizio della garanzia legale sono previste dagli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 del Codice del consumo (garanzia legale di conformità):
Articolo L.217-4: Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata assunta dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L.217-5: La merce è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da beni simili e, se del caso :
-Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
-se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi o in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L.217-7: I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità denunciato.
Articolo L.217-9: In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene.
Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo chiaramente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenendo conto del valore dei beni o dell'importanza del difetto. Egli è quindi obbligato a procedere, a meno che ciò non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.
Articolo L.217-10: Se la riparazione e la sostituzione dei beni sono impossibili, l'acquirente può restituire i beni e farsi restituire il prezzo o conservare i beni e farsi restituire parte del prezzo.
La stessa opzione è aperta a lui:
1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente;
2° O se questa soluzione non può essere attuata senza grandi inconvenienti per l'acquirente, data la natura dei beni e l'uso che ne vuole fare.
Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.
Articolo L.217-11: L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avverrà senza costi per l'acquirente.
Queste stesse disposizioni non impediscono la concessione di un risarcimento danni.
Articolo L.217-12: L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Nota sulle batterie (NiCd, NiMh, Litio e qualsiasi altro tipo di chimica):
Poiché le batterie sono elementi soggetti a usura, la loro garanzia è limitata a 3 mesi (se non diversamente indicato da alcuni fornitori, consultateci) in condizioni normali di utilizzo secondo le istruzioni del produttore.
È necessario utilizzare un caricabatterie LiPo con bilanciatore (per LiPo > 1S), non superare i 4,20V per cella, non scaricare più di 3,0V/cella, conservare le celle al 50-60% della loro carica e a una temperatura compresa tra 10 e 20°C.
Le batterie che presentano tracce di urti, tappi originali sostituiti, diverse celle gonfie o la cui data di acquisto risale a più di 3 mesi fa non possono essere prese in garanzia.
Articolo 15: Diritto di recesso
Il consumatore ha a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco per restituire, a sue spese, i prodotti che non lo soddisfano. Questo periodo decorre dal giorno del ricevimento dell'ordine del consumatore. Se questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Tutti i resi devono essere segnalati preventivamente al Servizio Clienti della società FLASH RC inviando via e-mail, posta o fax il seguente modulo completamente compilato:
Modulo per il diritto di recesso
Il prodotto deve essere restituito con un metodo di spedizione a scelta del cliente, con spese di restituzione a suo carico.
Casi specifici:
-I prodotti come dischi, CD, DVD, non devono essere stati sigillati, in modo che il consumatore possa beneficiare del diritto di recesso.
I prodotti che possono essere indossati dalla persona, come occhiali da immersione, cuffie bluetooth, ... non possono essere restituiti o sostituiti. Lo stesso vale per i prodotti la cui pulizia superficiale può essere alterata dai test o dall'uso (tablet touch, ecc.).
I servizi o i prodotti realizzati appositamente per il consumatore (impostazioni software, certificazione di droni, ...) non sono soggetti al diritto di recesso e non possono dare luogo a un rimborso.
I prodotti preordinati (indicati come disponibili in magazzino presso il fornitore), ordinati appositamente per il consumatore, non possono dare luogo a un annullamento o a una restituzione per rimborso.
Saranno ritirati solo i prodotti nuovi restituiti integri e in perfette condizioni per la rivendita con la loro confezione originale. Qualsiasi prodotto danneggiato non sarà rimborsato o sostituito.
Il diritto di recesso è esercitato senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate o la sostituzione del prodotto. In caso di sostituzione, la rispedizione sarà a carico del consumatore.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società FLASH RC farà il possibile per rimborsare il consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Il consumatore sarà poi rimborsato tramite accredito sul suo conto corrente bancario o su Paypal (transazione sicura) in caso di pagamento con carta di credito o Paypal, o tramite nota di credito nel caso opposto.
Articolo 16: Diritti di utilizzo
Il diritto di utilizzare il software della società FLASH RC, così come quelli da essa distribuiti, è concesso al consumatore su base non esclusiva, personale e non trasferibile, in conformità al Codice della proprietà intellettuale. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L122-6-1 di questo Codice, il consumatore ha un diritto di riproduzione esclusivamente per la creazione di una copia di backup, quando ciò è necessario per preservare l'uso del software. In ogni caso, l'autore del software mantiene un diritto di proprietà sulla sua opera, che il consumatore si impegna a rispettare.
Articolo 17: Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da una causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne è venuta a conoscenza. Entro un mese, a meno che l'evento di forza maggiore non lo renda impossibile, le due parti si incontreranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di continuazione dell'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini; l'interruzione delle reti di telecomunicazione o le difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.
Articolo 18: Non validazione parziale
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
Articolo 19: Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.
Articolo 20: Titolo
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno dei titoli che compaiono in testa alle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 21: Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Questo vale sia per le regole della sostanza che per quelle della forma. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà in via prioritaria alla società FLASH RC per ottenere una soluzione amichevole. In una seconda fase e in caso di ricorso, il consumatore può presentare un reclamo a , attraverso la finestra di dialogo dedicata.
Articolo 22: Trattamento dei dati e libertà
Le informazioni richieste al consumatore sono necessarie per l'elaborazione del suo ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali della società FLASH RC coinvolti nell'esecuzione di tale ordine. Il consumatore può scrivere alla società FLASH RC, le cui coordinate sono riportate nella carta di riservatezza che compare nell'ambito del sito web, per opporsi a tale comunicazione, o per esercitare i propri diritti di accesso, rettifica in merito alle informazioni che lo riguardano e che compaiono negli archivi della società FLASH RC, alle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.