Consegna

Spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite (modalità di trasporto più economica) a partire da 149€ TTC dei prodotti ordinati (per i privati) solo per la Francia metropolitana, ad eccezione dei prodotti pericolosi e/o la cui lunghezza è superiore o uguale a 0,90 cm (tavole di balsa, tubi, CAP, alcuni kit di aerei o alianti, ...).

Il sito calcola e fornisce automaticamente la quantità di trasporto nel carrello.

Spediamo in tutta Europa e nel mondo.

Gli ordini all'estero e quelli fuori dall'Europa sono fatturati al lordo delle imposte. I prezzi vengono visualizzati direttamente dopo la creazione di un account con un indirizzo OM o internazionale.

Attenzione: a seguito delle ultime misure sanitarie annunciate sull'Isola della Riunione, le compagnie aeree hanno ridotto fortemente la frequenza e il numero dei voli. Questo riduce drasticamente la capacità di Colissimo nell'aria. Di conseguenza, Colissimo è obbligato a spedire via mare all'Isola della Riunione pacchi prioritari di peso superiore a 20 kg e/o pacchi fuori misura (L+L+H > o = 1 m).

Si noti che il ritardo medio sarà di 30 giorni. Questa situazione è valida fino a nuovo avviso.

FLASH RC dispone di un servizio di preparazione degli ordini e di un servizio di ritiro postale giornaliero.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito da Colissimo, DPD o Lettre Max prima delle 6:00 del mattino, viene preparato e spedito il giorno stesso (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Gli ordini spediti da TNT possono essere effettuati online fino alle 14:00 per la spedizione il giorno stesso (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Gli ordini spediti da Chronopost possono essere effettuati online fino alle 15:00 per essere spediti il giorno stesso (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Ad ogni fase di preparazione o spedizione, viene inviata al cliente un'e-mail che indica lo stato di avanzamento dell'ordine.

Il consumatore è tenuto a controllare le condizioni dell'imballaggio della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali danni al vettore al momento del ricevimento, nonché all'azienda il giorno stesso. La società non può essere ritenuta responsabile se il pacco danneggiato viene accettato dal destinatario.

nb1: Ai tempi sopra indicati è necessario aggiungere 1 giorno lavorativo di preparazione prima della spedizione.

nb2: Si noti che in caso di superamento dei termini indicativi sopra indicati, al cliente non potrà essere richiesto alcun risarcimento economico.

RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

Il consumatore ha a disposizione un periodo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco per restituire, a proprie spese, i prodotti che non lo soddisfano. Questo periodo decorre dal giorno del ricevimento dell'ordine del consumatore. Se questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Tutti i resi devono essere segnalati preventivamente al Servizio Clienti della società FLASH RC inviando via e-mail, posta o fax il seguente modulo completamente compilato:

Modulo per il diritto di recesso

Il prodotto deve essere restituito con un metodo di spedizione a scelta del cliente, con spese di restituzione a suo carico.

Prodotti come dischi, CD, DVD, non devono essere stati sigillati, in modo che il consumatore possa beneficiare del diritto di recesso.

I prodotti che possono essere indossati dalla persona, come occhiali da immersione, cuffie bluetooth, ... non possono essere restituiti o sostituiti. Lo stesso vale per i prodotti la cui pulizia superficiale può essere alterata dai test o dall'uso (tablet touch, ecc.).

I servizi o i prodotti realizzati appositamente per il consumatore (impostazioni software, certificazione di droni, ...) non sono soggetti al diritto di recesso e non possono dare luogo a un rimborso.

I prodotti preordinati (indicati come disponibili in magazzino presso il fornitore), ordinati appositamente per il consumatore, non possono dare luogo a un annullamento o a un reso per rimborso.

Saranno ritirati solo i prodotti nuovi restituiti integri e in perfette condizioni per la rivendita con la loro confezione originale. Qualsiasi prodotto danneggiato non sarà rimborsato o sostituito.

Il diritto di recesso è esercitato senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate o la sostituzione del prodotto. In caso di sostituzione, la rispedizione sarà a carico del consumatore.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la società FLASH RC farà il possibile per rimborsare il consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

Il consumatore sarà poi rimborsato tramite accredito sul suo conto bancario (transazione sicura) in caso di pagamento con carta di credito, o tramite assegno negli altri casi.