Lieferung

Versand

Die Versandkosten sind kostenlos (günstigste Transportart) ab einem Bestellwert von 149€ inkl. MwSt. (für Privatpersonen) nur für das französische Mutterland und ohne gefährliche Produkte und/oder Produkte mit einer Länge von 0,90 cm oder mehr (Balsabrett, Rohr, CAP, bestimmte Bausätze für Flugzeuge oder Segelflugzeuge, ...).

Die Website berechnet und gibt Ihnen automatisch die Versandkosten im Warenkorb an.

Wir versenden überall in Europa und weltweit.

Bestellungen in Übersee sowie außerhalb Europas werden ohne Steuern berechnet. Die Preise werden direkt ohne Mehrwertsteuer angezeigt, nachdem Sie ein Konto mit einer OM- oder internationalen Adresse eingerichtet haben.

Achtung: Aufgrund der jüngsten Gesundheitsmaßnahmen, die für La Réunion angekündigt wurden, haben die Fluggesellschaften ihre Flugfrequenzen und die Anzahl der Flüge stark reduziert. Dies wirkt sich drastisch auf die Kapazität von Colissimo im Luftverkehr aus. Infolgedessen ist Colissimo gezwungen, Pakete mit Priorität über 20 kg und/oder Übergröße (L+B+H > oder = 1m) mit Bestimmungsort La Réunion auf dem Seeweg zu befördern.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 30 Tage. Diese Situation gilt bis auf weiteres.

FLASH RC verfügt über einen Service zur Vorbereitung der Bestellung sowie zur täglichen Postabholung.

Alle Bestellungen, die auf der Website mit Chrono Relais-, Colissimo-, DPD- oder Lettre Max-Versand vor 6 Uhr morgens aufgegeben werden, werden am selben Tag vorbereitet und versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Bestellungen, die mit Chronopost 24 Stunden versendet werden, können bis 15.00 Uhr online aufgegeben werden, um noch am selben Tag versendet zu werden (außer an Wochenenden und Feiertagen).

In jeder Phase der Vorbereitung oder des Versands wird dem Kunden eine E-Mail geschickt, die ihm den Fortschritt seiner Bestellung anzeigt.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware bei der Lieferung zu überprüfen und Schäden schriftlich dem Spediteur bei der Entgegennahme sowie dem Unternehmen am selben Tag zu melden. Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das beschädigte Paket vom Empfänger angenommen wird.

nb1: Zu den oben genannten Fristen muss 1 Arbeitstag für die Vorbereitung vor dem Versand hinzugerechnet werden.

nb2: Es ist zu beachten, dass der Kunde bei Überschreitung der oben genannten Richtzeiten keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung hat.

RÜCKSENDUNG DES PRODUKTS

Der Verbraucher hat nach Erhalt seines Pakets 14 Werktage Zeit, um die Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist läuft ab dem Tag, an dem der Verbraucher seine Bestellung erhalten hat. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.

Jede Rücksendung muss dem Kundenservice der Firma FLASH RC vorab mitgeteilt werden, indem Sie uns per E-Mail, Post oder Fax das folgende vollständig ausgefüllte Formular zurücksenden:

Formular für das Widerrufsrecht.

Das Produkt muss mit einer Versandart nach Wahl des Kunden zurückgeschickt werden, wobei die Kosten für die Rücksendung zu seinen Lasten gehen.

Produkte wie Schallplatten, CDs, DVDs dürfen nicht entsiegelt worden sein, damit der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Von der Person getragene Produkte wie Taucherbrillen, Bluetooth-Headsets usw. können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. Dasselbe gilt für Produkte, deren Oberflächenbeschaffenheit durch Ausprobieren oder Benutzung beeinträchtigt werden kann (z. B. Tablet-PCs, ...).

Dienstleistungen oder Produkte, die speziell für den Verbraucher angefertigt werden (Softwareeinstellungen, Drohnenzulassung, ...) und / oder speziell bestellt werden (gemeinhin als "Sonderbestellung" oder "Bestellung außerhalb des Katalogs" bezeichnet), unterliegen nicht dem Widerrufsrecht und können nicht erstattet werden.

Vorbestellte Produkte (die beim Anbieter als auf Lager angegeben sind), die speziell für den Verbraucher bestellt wurden, können nicht zur Stornierung oder Rücknahme zwecks Rückerstattung führen.

Es werden nur neue Produkte zurückgenommen, die in ihrer Gesamtheit und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf mit ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Beschädigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.

Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Verbrauchers.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Gesellschaft FLASH RC alle Anstrengungen unternehmen, um den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zu entschädigen.

Der Verbraucher wird dann durch eine erneute Gutschrift auf sein Bankkonto (sichere Transaktion) im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder per Scheck in den anderen Fällen erstattet.